Refund policy

RESI E RECESSO

Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela del consumatore, i clienti hanno facoltà di esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione della merce.

Per avviare la procedura di reso, è necessario inviare richiesta esclusivamente tramite la chat ufficiale presente su questo sito, indicando il numero d’ordine e i dati necessari per l’identificazione dell’acquisto.

A seguito della verifica preliminare, il cliente riceverà via e-mail le istruzioni operative per completare la procedura.

Condizioni del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Non verranno applicate commissioni di riassortimento; le spese indicate corrispondono esclusivamente ai costi vivi sostenuti dall’azienda.
Il prodotto deve essere restituito integro, completo di etichette, imballaggi originali e documentazione allegata.
Una volta ricevuto il reso e verificata l’idoneità del prodotto, sarà emesso il rimborso secondo le modalità concordate.

Indirizzo di reso

Tutti i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:

Pecuti – Via dell Arco 25A, CAP 06063, Magione, PG, Italia.

Eventuali istruzioni operative aggiuntive verranno comunicate via e-mail ( info@pecuti.com ) dal nostro servizio clienti.

Procedura sintetica