Informativa sui rimborsi
RESI E RECESSO
Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela del consumatore, i clienti hanno facoltà di esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione della merce.
Per avviare la procedura di reso, è necessario inviare richiesta esclusivamente tramite la chat ufficiale presente su questo sito, indicando il numero d’ordine e i dati necessari per l’identificazione dell’acquisto.
A seguito della verifica preliminare, il cliente riceverà via e-mail le istruzioni operative per completare la procedura.
Condizioni del reso
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Non verranno applicate commissioni di riassortimento; le spese indicate corrispondono esclusivamente ai costi vivi sostenuti dall’azienda.
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Il prodotto deve essere restituito integro, completo di etichette, imballaggi originali e documentazione allegata.
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Una volta ricevuto il reso e verificata l’idoneità del prodotto, sarà emesso il rimborso secondo le modalità concordate.
Indirizzo di reso
Tutti i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
Pecuti – Via dell Arco 25A, CAP 06063, Magione, PG, Italia.
Eventuali istruzioni operative aggiuntive verranno comunicate via e-mail ( info@pecuti.com ) dal nostro servizio clienti.
Procedura sintetica
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Avviare la richiesta di reso tramite chat entro 14 giorni dalla ricezione.
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Imballare il prodotto conforme alle indicazioni fornite.
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Spedire all’indirizzo comunicato dal nostro servizio clienti.
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Comunicare a Pecuti il tracking della spedizione.